小本創業以其本小、利豐、回收快的特性，受到許多首次創業者的青睞，但小本創業可不是單純的「買賣」而已，小心隱藏性的成本，吃掉你的獲利。

一般新手老闆最容易忽略的成本有二，一是折舊攤提，另外就是自己的薪水，其實商店經營的隱藏性成本還不僅於此，像是庫存成本、跌價損失或是報廢損耗，都會讓利潤在不知不覺中流失。

銷貨即是所謂的營業額，銷貨與進貨之間的差價就是毛利，毛利扣除管銷成本之後稱為淨利，這才是真正賺到的錢，但要注意的是還沒有繳稅。面對成本，每一位老闆都必須弄得清清楚楚。

有一回我參加節目錄影時，某知名主持人要我解釋什麼是Overhead（管銷成本），我才突然驚覺，大部分的人都是當了老闆之後才學著當老闆的，以經營店舖而言，管銷成本是指非關採購進貨的房租、水電與人事成本，通常亦被歸類為固定成本或間接成本。

那麼什麼是直接成本或變動成本呢？

主要就是指進貨成本，對於非零售與餐飲的服務業，如：美容美髮、SPA與健身房等，提供服務的人就成為直接成本。

瞭解什麼是營業額、毛利與淨利，也清楚了成本的屬性，接下來就要找出店舖經營的隱藏性成本。一家生活用品連鎖店，單店營業額可達四、五百萬元，扣除管銷成本後，每月淨利不過10萬元，其問題條列如下：

一.商品毛利過低：銷貨－進貨＝毛利，是公式也是陷阱，許多老闆只要銷貨減進貨為正數，就認為有賺錢，卻忽略了固定成本，若固定成本為30%，那麼所有毛利低於30%的，通通都是賠錢貨。

二.固定成本過高：最會侵蝕商店獲利的固定成本，不是人事成本，而是店舖租金，許多老闆迷信三角窗，須知即使位在三角窗，卻賺不回三角窗的店租，也是惘然，每一家店都要計算最適店租額度，店租超過毛利的三成，承租價值就不高了。

三.三大隱形殺手：庫存、跌價與損耗是店舖經營的三大隱形殺手，庫存除採購成本外還必須加計期間費用，如倉儲與管理，同時有些庫存會引致跌價損失，也有些庫存將永遠是庫存，至於損耗是指廢料或破損商品，許多零售業無法獲利，就是贏了前台，卻輸了後台。

【2005/12/31經濟日報】