機場國內出發辦票縮時 專用通道待奧運大家庭成員

　　本報訊 (記者李立強)昨日，首都機場在3號航站樓開航100天時推出多項服務承諾，與去年推出的第一次服務承諾相比，國內出發辦理乘機手續時間縮短為不超過10分鐘，乘客可少等4分鐘。

　　去年8月，首都機場為保障北京奧運會推出了第一次服務承諾。承諾95%的旅客安全檢查等候時間不超過10分鐘，95%的國內出發旅客辦理乘機手續等候時間不超過14分鐘，95%的國際出發旅客辦理乘機手續等候時間不超過25分鐘等。

　　與之相比，昨日的承諾將時間進一步縮短，旅客安全檢查等候時間不超過8分鐘，國內出發辦理乘機手續等候時間不超過10分鐘，國際出發辦理乘機手續等候時間不超過20分鐘。

　　- 對“奧運大家庭成員”8承諾

　　首都機場還專門針對“奧運大家庭成員做出了8項服務承諾”。

　　奧運大家庭成員包括國際奧委會、國家和地區奧委會、國際單項體育聯合會、夏季和冬季奧運會組委會、參與奧運會的運動員、教練員、官員以及奧運會贊助商等。部分承諾：

　　●提供奧運專用通道，包括值機、安檢、檢驗檢疫、邊檢、海關等通道；

　　●機型允許的情況下，100%滿足奧運包機旅客及殘奧團隊旅客經廊橋登機或下機；

　　●辦理乘機手續等候時間不超過10分鐘；

　　●99%的奧運旅客，邊防出入境檢查時間不超過10分鐘；

　　●99%的殘奧旅客，邊防出入境檢查時間不超過15分鐘；

　　●安全檢查等候時間不超過5分鐘等。

　　- 其他承諾

　　●旅客海關通關時間不超3分鐘，需進一步檢查的除外。

　　●正常情況下，95%的國際旅客，邊檢出入境檢查等候時間不超25分鐘。

　　●航站樓旅客捷運列車平均2-4分鐘開出一班(6時至22時)。

　　●航站樓之間擺渡車10分鐘一趟。

　　●延誤行李24小時內送到。

　　●延誤航班每半小時發佈一次信息。

　　●非天氣原因延誤兩小時以上，就餐時間提供免費餐食。

　　●因航空公司原因延誤4小時以上提供免費住宿。