吳哥停飛 部分旅行社將全額退費

　　針對吳哥航空臨時停飛引發的爭議一事！承攬吳哥包機的主要旅行業者晚間緊急會商，除了下周二向遠航包租一架客機前往當地搭載旅客回台之外，部分旅行業者也決定提供比「定型化契約」更佳的保障，決定給予尚未出團旅客「全額退費」的優惠。吳哥停飛事件，屬於不可抗力因素，旅行社可以扣除必要支出之後退費，但部分業者卻決定全額退還，消費者可以不必負擔損失。根據觀光局的統計顯示：十號到十八號之間，合計有七個班次，共一千名左右的旅客，原訂搭乘吳哥航空班機前往吳哥窟，如今卻因為臨時停飛，旅客行程被迫取消的可能性很大。

　　據了解，主要承攬吳哥旅遊的八家旅行社當中，先後已經有品冠，雄獅，以及東南等三家旅行社，決定給予尚未出團的旅客全額退費的協助，並自行吸收所可能產生的損失，品冠旅行社表示：當初在招攬消費者時，已經告知吳哥航空的飛航狀況並不穩定，並承諾一旦停飛將全額退費，因此依照當初承諾辦理，雄獅及東南則是決定咬牙跟進。旅行業者表示：吳哥窟這兩年成為熱門的旅遊景點，未來將安排旅客轉往金邊或越南河內前往吳哥窟，不會放棄吳哥窟的旅遊市場。